Ostmine ja e-pood
Registreerunud kasutajad saavad automaatselt soodsama hinna. Lisaks on kordustellimus kiirem (salvestatud aadressid ja andmed) ning näed alati oma varasemaid tellimusi ja teenuste ajalugu.
Ei. Saad registreeruda tellimuse ja maksmise käigus. Registreerunud kliendile võivad hinnad olla soodsamad.
Enne kella 11.00 tellides järgmisel tööpäeval, kui kaup on laos. Vali pakiautomaat, esindus või kuller. Tarne on reeglina tasuta.
Otsi, filtreeri ja võrdle tooteid e-poes; küsi nõu vestlusaknast (tööpäeviti 10–16). Vaata ka juhendit kuidas valida printerit.
Pangaülekandega ettemaksuarve alusel. Muid makseviise me ei kasuta.
Garantii
Kõigil toodetel on pretensiooni esitamise aeg 24 kuud ostukuupäevast. Esimese 6 kuu jooksul on puuduse tõendamise kohustus müüjal, edaspidi tarbijal.
Keskmiselt kulub hooldusele 2–4 nädalat.
Tasuta asendusseadme saame anda vaid lepingulistele klientidele täishoolduslepingu korral. Teistele klientidele lühirendi korras tasu eest.
Kukkumisest põhjustatud mehaaniline vigastus ei kuulu garantii alla. Loe seadme ostmisel antud garantiijuhendit.
Jah. Lexmarki tootjagarantii kehtib sõltumata sellest, kust seadme ostsid — oleme Lexmarki volitatud garantiiremondi partner Eestis. Ka meie täishooldus on saadaval igale masinale sõltumata margist ja vanusest.
Tagastamine
Kui ostad e-poest eraisikuna, on sul õigus 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest lepingust taganeda ja toode tagastada, põhjust avaldamata — tagastame kauba hinna, transpordikulu jääb sinu kanda. Ettevõttele ega asutusele see seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus ei laiene: äriklient saab kauba tagastada ainult kokkuleppel. Kohapeal meie poest ostetud kaubal taganemisõigust ei ole. Puudusega toode on eraldi teema — puuduse korral saad esitada pretensiooni sõltumata sellest, kas ostsid eraisikuna või ettevõttena; vaata garantii jaotist.
Tagastada ei saa rikutud seadet, tarkvaratoodet ega andmekandjat, millelt on kileümbris eemaldatud.
Pöördu 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist meie poodi aadressil Purje 8, Tallinn. Seade peab olema terve ja komplektne (pakend, dokumendid, lisad).
Poest ostetud seadmetel tagastusõigust pole. Erandjuhtudel saame kauba tagasi osta või vahetada, kui karp on avamata, originaalpakendis ja uuena müüdav.
Remont ja hooldus
Kontrolli, kas seade on toitevõrku ühendatud ja kas kasutad seda otstarbekohaselt. Kui ikka ei tööta, otsi üles ostudokument ja too seade meie poodi (Purje 8, Tallinn).
Pretensiooniaja jooksul ilmnenud puudused kõrvaldame tasuta. Tasuta ei kuulu tarkvaravigadest, normaalsest kulumisest, väärkasutusest, seerianumbri rikkumisest või välisteguritest (äike, niiskus, vedelik, mehaaniline vigastus) põhjustatud rikked. Vastutuse määrab tootja volitatud esindaja diagnostika; erandjuhtudel võib lisanduda diagnostikatasu (erakliendile mitte esimese 6 kuu jooksul).
Tavaliselt kuni 14 kalendripäeva. Aja olulisest pikenemisest teavitame sind kindlasti.
Kui sama viga kordub ega ole kõrvaldatav, seade asendatakse või hüvitatakse — üldjuhul sama vea kolmandal ilmnemisel.
Remonditulemuse eripära tõttu ei saa andmete säilimist tagada. Tee enne remonti toomist kõigist andmetest varukoopia. Tasu eest saab tellida ka meiepoolse varukoopia (võimalikkus selgub pärast diagnostikat).
Lepingulistel klientidel on valida kolme teenustaseme vahel, vajadusel ka erikokkulepped. Vaata teenustasemete kohta täpsemalt.
Ei leidnud vastust?
Kirjuta või helista — aitame hea meelega.